Generare negli acquirenti le giuste aspettative e riuscire a soddisfarle o superarle, è il modo migliore per avere clienti felici e transazioni di successo.

Ecco alcune semplici regole che consigliamo: fornire dettagli sull’oggetto precisi e uniformi ed essere chiari e specifici sui termini e le condizioni della vendita.

Inoltre, è essenziale impegnarsi per garantire un Servizio clienti di eccellenza dall’inizio alla fine della transazione, ad esempio:

• Addebitare spese di spedizione e imballaggio ragionevoli
• Specificare i tempi di imballaggio e le regole sulla restituzione nell’inserzione
• Rispondere con rapidità alle domande degli acquirenti
• Mantenersi professionali durante l’intera transazione
• Verificare che l’oggetto venga consegnato all’acquirente come indicato nell’inserzione
• Rivedere e aggiornare di frequente le inserzioni per far sì che tutte le informazioni, come lo stato del magazzino e le condizioni dell’oggetto, siano precise e aggiornate

Quando troverai un prodotto che ti piace puoi contattare il venditore tramite chat. Per avviare una conversazione devi accedere all’annuncio del prodotto e aver effettutato l’accesso, poi basterà premere sul pulsante “Rispondi al Venditore” situato in fondo. Da qui in poi dovrete concordare tra di voi le condizioni della transazione.

Per vedere le conversazioni aperte è necessario accedere alla sezione I miei prodotti del Profilo utente.

Puoi creare un account Ustodentale tramite il modulo di registrazione.

Dovrai inserire i tuoi dati e, quando il registro sarà già confermato, riceverai un’email per verificare il tuo account. In caso di mancata ricezione, controlla la cartella di spam.

Per contattare i venditori con lo scopo di acquistare i prodotti che ti interessano o di avere informazioni a riguardo, dovrai essere registrato al sito e aver effettuato l’accesso.

usatodentale.it non è solo un sito di usato, ha anche una sezione dedicata all’assistenza, verifica e manutenzione dei prodotti. Puoi ricercare il centro più vicino a te e che possiede tutte le caratteristiche di cui hai bisogno. Contatta il centro che hai selezionato per verificare la conformità dei prodotti usati che ti interessano o che hai acquistato. Puoi anche salvare i tuoi centri preferiti direttamente sul tuo Profilo utente, così da averli sempre a disposizione.

Se cerchi un prodotto in particolare che non è presente sul sito, puoi richiedere al nostro staff di monitorare questo prodotto e di farti avvertire nel momento in cui verrà messo in vendita sul nostro sito.